Как и многие ведущие сайты онлайн-казино, в joykazino.ltd поощряют своих игроков к ответственной игре и предоставляют ряд инструментов ответственной игры, которые могут быть реализованы непосредственно игроком; вам не нужно обращаться в службу поддержки. Вы можете играть онлайн и установить лимит депозита и лимит проигрышной ставки — оба из них могут помочь предотвратить сумму, которую вы вносите/ставите, — и, если вы хотите сделать перерыв в игре, вы также можете взять тайм-аут, закрыв свой счет до 6 недель. Если вы чувствуете, что для ответственной игры вам нужно сделать более длительный перерыв, вы также можете выбрать самоисключение; это позволяет вам полностью заблокировать доступ к вашей учетной записи на срок до 5 лет, и это действие нельзя будет отменить.
Служба поддержки Casino joykazino.ltd имеет фантастические средства поддержки клиентов — и когда мы писали этот обзор Casino, обнаружили, что команда обслуживания клиентов сделала все возможное, чтобы ответить на вопросы. Есть три способа связаться со службой поддержки клиентов, живой чат, рекомендуемый нами способ связи. Живой чат позволяет вам общаться с сотрудником службы поддержки клиентов Casino в режиме реального времени и гарантирует, что вам не придется долго ждать решения вашей проблемы/запроса. Если вы не можете использовать чат в реальном времени или предпочитаете этого не делать, Casino также предоставляет поддержку по телефону и электронной почте.
Однако следует отметить, что служба поддержки клиентов Casino работает только с понедельника по пятницу с 9:00 до 00:00 и в субботу и воскресенье с 13:00 до 21:00 по центральноевропейскому времени/GMT+1.
Обладая лицензиями Комиссии по азартным играм Соединенного Королевства (UKGC) и Управления по азартным играм Мальты (MGA), Casino подчиняется довольно строгим правилам, а это означает, что вам может потребоваться пройти проверку подлинности (KYC) во время игры. Это может повлечь за собой предоставление вашего адреса электронной почты, подтверждение места жительства и удостоверение личности. Casino joykazino.ltd.
стремится обрабатывать все проверки KYC в течение 72 часов с момента подачи документов. Если вы находитесь в Соединенном Королевстве и хотите играть онлайн, вам необходимо будет подтвердить свой возраст и личность, прежде чем вы сможете вносить депозиты и начинать играть. Для этого за пределами Соединенного Королевства вам необходимо пройти проверку учетной записи при достижении определенных пороговых значений — обычно при первом снятии средств или после внесения определенной суммы денег.
